Добровольцы штаба «Волонтеры-медики» Уральского государственного медицинского университета продолжают помогать поликлиникам города Екатеринбурга в рамках Всероссийской акции взаимопомощи МЫВМЕСТЕ.

Своим опытом волонтерской деятельности поделилась студентка 4 курса лечебно-профилактического факультета УГМУ Анастасия Фазылова. Она рассказала о помощи Центральной городской больнице № 3 в период борьбы с новой коронавирусной инфекцией:

«Мы работаем в колл-центре, принимаем звонки, оформляем вывозы врача на дом, записываем на приём к разным специалистам, сообщаем результаты тестов. За смену успеваем пообщаться с большим количеством разных людей. Нужно быстро вникать в суть проблемы и по максимуму быстро ее решать — это хорошая отработка навыков коммуникации и работы в стрессовых условиях. Иногда мы решаем конфликтные ситуации — тут нужно терпение и элементарное понимание. Я считаю, это ценный опыт и прекрасная возможность помочь хоть чем-то в сложившемся непростом положении».

Все мы знаем, что учиться в медицинском университете не просто. Настя рассказала, как удается совмещать волонтерство и учебу:

«Да, конечно я успеваю совмещать волонтерскую деятельность с учебой. Работаем мы с 13 до 19 часов, разбиваем это время на смены. Каждый выбирает себе удобный день и время, в соответствии с тем, как ему удобно. Получается по три и более раз в неделю. Так мы полностью покрываем потребность больницы в волонтерах».